Reklamacije in vračila

Digitalni produkti

Reklamacije vsebine

Če menite, da vsebina digitalnega produkta ne ustreza opisu na prodajni strani ali ima tehnično napako, nas v razumnem roku kontaktirajte. Skupaj bomo iskali rešitev — od popravka do popolnega vračila kupnine.

Ambulantne storitve

Odpoved termina

Rezervacijo termina je mogoče brezplačno odpovedati do 24 ur pred predvidenim časom preko telefona, SMS-a, DM-a ali e-pošte. Prosimo, da termine pravočasno odpovedate, da lahko sprostimo mesto drugim strankam. V primeru neprihoda ali kasne odpovedi lahko to vpliva na rezervacijo prihodnjih terminov.

Nezadovoljstvo s storitvijo

Če po obisku niste zadovoljni s storitvijo, nas v roku 7 dni kontaktirajte. Skupaj bomo poskusili najti rešitev — dodatni termin, prilagoditev pristopa ali, v izjemnih primerih, delno vračilo.

Kontakt za reklamacije

Kontakt: preko obrazca →
Telefon: 031 487 376
Pisno: Therapeutikus, Industrijska cesta 6, 2270 Ormož

Prizadevamo si vse reklamacije obravnavati v 8 delovnih dneh.

Veljavnost

Ta politika velja od 24. april 2026.